Mercatino Musicale è da sempre il sito più visitato per la compra-vendita di strumenti musicali usati in Italia, al punto da essere diventato il riferimento più autorevole per conoscere il valore degli strumenti posseduti da musicisti e operatori del settore.

Chiariamo subito che Mercatino Musicale non è un sito di e-commerce e neppure una piattaforma di mediazione delle transazioni tra privati. È un marketplace, un mercatino (appunto) virtuale completamente gratuito, che mette in connessione appassionati di musica che hanno esigenze complementari, una vendere e l’altra comprare uno strumento. È quindi una grande opportunità per le centinaia di migliaia di musicisti, amatori e professionisti della musica che oggi lo usano quotidianamente.

Grazie a Mercatino Musicale i musicisti entrano in contatto tra loro, contrattano la compravendita dello strumento e la concludono fuori dalla piattaforma, privatamente e sotto la loro responsabilità. Ed è qui che entra in gioco l’argomento di cui ci occupiamo in questo articolo e che sta in cima agli obiettivi di questa piattaforma: rendere più sicura possibile la compravendita, pur mantenendo il servizio gratuito per i musicisti.

Esattamente come avviene in un mercatino reale, l’acquisto dell’usato deve essere fatto prestando la stessa attenzione e cautela che si avrebbe quando si fa un acquisto di persona e si ha a che fare con uno sconosciuto ed è probabile che all’interno di un marketplace online utilizzato da centinaia di migliaia di musicisti ci sia qualche malintenzionato.

L’obiettivo del team sicurezza di Mercatino Musicale è però quello di rendere molto difficile la vita a eventuali truffatori, mettendo in guardia gli utenti attraverso un completo servizio di avvisi, continui controlli e guide. Sono attivi metodi di prevenzione delle frodi con la possibilità per gli utenti di segnalare annunci sospetti o ingannevoli. Qualche volta questo tipo di controlli potrebbe portare a un lieve ritardo nella pubblicazione di un annuncio ma, essendo il servizio gratuito e la sicurezza un bene primario per tutti, è un piccolo disagio che vale la pena pagare.

La sicurezza al 100% dipende però soprattutto dai comportamenti degli utenti. Perciò sul sito di Mercatino Musicale si trovano delle linee guida a riguardo: il primo consiglio dato a chi compra è di non abboccare all’esca dell’annuncio troppo allettante. Così come è chiaro che se ti stanno vendendo un Rolex da trentamila euro a mille euro ti stanno rifilando una “patacca”, allo stesso modo uno strumento dal prezzo esageratamente interessante puzza di truffa. In secondo luogo, poiché si tratta di un contatto diretto tra persone senza intermediari, si devono il più possibile verificare le informazioni e le dichiarazioni fatte dal venditore. Ecco che diventa importante assicurarsi che le foto siano originali.

È consigliabile chiederne al venditore altre rispetto a quelle già pubblicate, magari con indicazioni specifiche, per esempio da una angolazione o con un dettaglio particolare bene in vista, il che dimostra che il venditore è realmente in possesso dell’oggetto. Può essere anche utile chiedere video del funzionamento per accertarsi che il prodotto sia funzionante. È poi consigliabile tenere il più possibile la contrattazione all’interno della chat di Mercatino Musicale, perché eventuali segnalazioni di altri utenti o interventi del team sicurezza durante il periodo di contrattazione porterebbero alla sospensione di un annuncio o utente male intenzionato impedendo a questo di truffare altri. Ecco perché le segnalazioni degli utenti della community di Mercatino sono tenute in seria considerazione dal team sicurezza. In secondo luogo, se un utente esce fuori dalla chat per usare, per esempio, il telefono, non si accorgerà del blocco effettuato. È importante, ancora, non inviare mai informazioni sensibili, come documenti di identità ecc. MercatinoMusicale non chiederà mai alcun dato personale di accesso.

Da sempre la compravendita perfetta è quella che avviene di persona, previo controllo dello strumento e consegna a fronte di pagamento in contanti (o carta di credito). Anche il pagamento online può essere sicuro, per esempio usando PayPal utilizzato come transazione di vendita (al prezzo di una commissione che consente, però, la contestazione in caso di truffa) e non come scambio denaro tra amici che non ha tutele. 

Una raccomandazione è assicurare la spedizione di strumenti di un certo valore perché, in caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, c’è la possibilità di recuperarne il valore.

Mercatino Musicale non prevede un sistema di valutazione degli utenti perché, non essendo intermediario della transazione (cosa che porterebbe inevitabilmente a un costo per l’utente) non può certificare le valutazioni date e nascerebbero centinaia se non migliaia di recensioni fasulle che non farebbero altro che favorire i truffatori. È invece una intensa attività di informazione sull’uso corretto della piattaforma e di sensibilizzazione degli utenti che si è deciso di investire, perché per arrivare a fare acquisti (ma anche vendite) finalmente sicuri c’è bisogno degli stessi utenti. 

Acquisti sicuri in 5 passi

1. Non farti allettare da un prezzo troppo basso.

2. Chiedi sempre foto esclusive e dettagliate del prodotto.

3. Utilizza sempre la chat di Mercatino, fatta per tenerti al sicuro. Cerca di usare solo questo strumento per tenerti in contatto con gli altri utenti.

4. Quando possibile, scambia a mano il prodotto con pagamento alla consegna.

5. In caso di acquisto a distanza  chiedi ? di usare PayPal (non usare la modalità  “invia denaro a amici o famigliari”).