Sono sicuro che nell'immaginario del cliente tipo di StrumentiMusicali.net è radicata l'idea che la nostra azienda sia una realtà tecnologicamente avanzata e fortemente informatizzata. Ed è proprio così grazie alle automazioni industriali introdotte negli ultimi anni, perché non potremmo altrimenti fornire un servizio di e-commerce altamente efficienti e di qualità. 

Tuttavia, nel nostro DNA la passione per la musica ci porta a voler essere il più vicini possibile agli strumenti che vendiamo, quasi come se fossero nostri. Grazie al valore delle persone che lavorano per StrumentiMusicali.net questo è da sempre possibile. 

La nostra azienda sfrutta da tempo, oltre le possibilità dell'alta tecnologia, anche la conoscenza ed esperienza artigianale, perché oggi servono entrambe le cose per garantire la piena soddisfazione di tutti i nostri clienti musicisti. 

Da qualche anno a questa parte, ci siamo impegnati nell'implementare, sia per StrumentiMusicali.net che nei negozi Play! Music Store, un'assistenza di alta qualità a cura dei nostri liutai che rendono l'esperienza di acquisto la più vicina possibile alle esigenze dei musicisti che ci scelgono, soprattutto quando si tratta di strumenti di pregio come le chitarre e i bassi di importante fattura, normalmente considerati non adatti all'acquisto online. 

Stiamo parlando di strumenti "pregiati" dal costo "importante" sui quali abbiamo deciso di fornire una nostra certificazione di qualità. Tutti gli strumenti a corda dal costo superiore alle € 1500 devono passare uno specifico rigido controllo di qualità sulla componente estetica e su quella funzionale, sia meccanica sia elettronica, prima di essere spediti ai loro futuri possessori, prevedendo una professionale regolazione di base che li rende pronti all'uso e all'eventuale setup su misura per le specifiche esigenze di ciascuno. 

Il tutto viene siglato da un nostro liutaio su un certificato di garanzia che accompagna lo strumento. Ovviamente non si tratta di un setup personalizzato, perché proprio come su una bicicletta la regolazione dell'altezza del sellino può essere fatta solamente da chi ci monterà sopra, solo chi suonerà una chitarra potrà per esempio decidere la propria "action" (la distanza delle corde dalla tastiera) attraverso le opportune regolazioni. 

I nostri clienti, insomma, devono avere sempre la garanzia di ricevere uno strumento, ancor più se di pregio, in perfetto stato, proprio come si aspettano di trovarlo e poter continuare ad acquistare online senza sorprese, con fiducia, i loro strumenti più importanti.