La quinta edizione del premio "Migliori E-commerce d’Italia 2023/24" vede StrumentiMusicali.net aggiudicarsi il 1° premio nella categoria “Strumenti Musicali”, figurando tra i 10 migliori siti di E-commerce in Italia. 

Il concorso è stato indetto e organizzato dall'Istituto Tedesco ITQF e dal suo Media Partner "La Repubblica Affari & Finanza".

La designazione del premio deriva dall'analisi di una lista iniziale di 8000 siti da cui sono stati selezionati gli “800 Migliori E-commerce d’Italia 2023/24”, da una valutazione degli esperti e dai risultati di un sondaggio rappresentativo su 400.000 clienti in Italia.

I criteri in esame per ogni sito sono stati 15, tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna.

L'indagine proposta ITQF ha considerato 11 macrocategorie, 63 principali settori dell'e-commerce e caratterizzata da una metodologia in tre fasi.

Nella prima fase, l’identificazione dei candidati ha interessato una "long list" di quasi 8.000 negozi italiani che comprendesse i primi risultati riscontrati nei più importanti motori di ricerca, raffrontati con i loro principali competitor.

La seconda fase ha interessato una Valutazione degli Esperti in 6 aree di analisi: funzionalità della ricerca, usabilità del sistema del catalogo, presentazione del prodotto, fiducia e sicurezza, acquisto e consegna, servizio e comunicazione.

Infine, la terza e ultima fase ha rilevato la Soddisfazione Clienti attraverso un sondaggio condotto tramite un pannello online (Metodo CAWI) dall’istituto di ricerca ServiceValue di Colonia nel mese di aprile con cui sono stati raccolti 400.000 pareri.

StrumentiMusicali.net coglie l'occasione per ringraziare tutti i clienti, la cui fiducia e soddisfazione sono state fondamentali per il raggiungimento di questo importantissimo riconoscimento, rinnovando il nostro costante impegno nell’offrire loro il miglior servizio possibile.